ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Опублікована версія: 1.0
Дата публікації: 27 липня 2026 року
ВСТУП
У цьому Положенні про конфіденційність пояснюється, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо, зберігаємо та захищаємо Персональні дані, коли ви відвідуєте або використовуєте Вебсайт, створюєте або використовуєте Обліковий запис, граєте в ігри казино, робите ставки на спорт, берете участь в акціях або програмах лояльності, здійснюєте платежі, зв’язуєтеся з нами або іншим чином користуєтеся нашим Сервісом.
Ми цінуємо вашу довіру та вживаємо розумних технічних, організаційних і договірних заходів для захисту Персональних даних. Будь ласка, ознайомтеся з цим Положенням про конфіденційність разом з нашими Правилами та умовами, Політикою KYC, Правилами відповідальної гри та будь-якими повідомленнями, що надаються під час збору конкретної інформації від вас.
ВИЗНАЧЕННЯ
Контролер даних – фізична або юридична особа, яка визначає, чому та як обробляються Персональні дані. MJMotion Ltd. є Контролером даних для обробки, описаної в цьому Повідомленні про конфіденційність.
Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи.
Обробка – будь-яка операція, що виконується з Персональними даними, включаючи збір, запис, зберігання, використання, розкриття, аналіз, обмеження або видалення.
Обліковий запис – зареєстрований обліковий запис гравця, що використовується для доступу до Сервісу.
Сервіс – Вебсайт, мобільний додаток (за наявності), ігри казино, ставки на спорт, платежі, акції, програма лояльності, підтримка клієнтів та пов’язані функції, що пропонуються нами.
Користувач або ви — будь-який відвідувач, заявник, зареєстрований гравець або інша особа, яка користується Послугою або взаємодіє з нею.
ПРО НАС
Вебсайт https://gg.bet/ належить та управляється компанією MJMotion Ltd., реєстраційний номер 2025-00817, зареєстрованою в Сент-Люсії за офіційною адресою Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia («Компанія», «ми» або «наш»).
Компанія ліцензована та регулюється Комісією з азартних ігор Тобік та працює за Ліцензією № 0000133.
Послуги з обробки платежів надаються компанією Zenvorix Ltd, платіжним агентом, зареєстрованим на Кіпрі з номером компанії HE 488321 та зареєстрованим офісом за адресою Kastorias, 5, Kato Polemidia, 4152, Limassol, Cyprus, а також інші платіжні установи можуть обробляти Персональні дані відповідно до своїх власних юридичних та регуляторних зобов'язань.
З питань конфіденційності або запитів звертайтеся до нас за адресою [email protected]. Для загальної підтримки клієнтів звертайтеся за адресою [email protected] або використовуйте онлайн-чат, доступний на Вебсайті.
1. Які типи даних ми збираємо?
Ми збираємо різні типи даних, коли ви взаємодієте з нами та користуєтеся нашими послугами. Здебільшого дані надаються вами безпосередньо – наприклад, під час першої реєстрації. Інші випадки можуть включати надання інформації про вас третіми сторонами або загальнодоступними джерелами.
Інформація, яку ви нам надаєте:
· Ім'я, електронна адреса, номер телефону або мобільного телефону, поштова адреса, дата народження та стать;
· Документи, необхідні для виконання наших зобов’язань згідно із законодавством AML/CFT, такі як ваші фотографії та фотографії ваших документів, підтвердження адреси, інші достатні докази (для підтвердження вашої особи);
· Фінансова інформація – Вебсайт використовує SSL-шифрування, що забезпечує конфіденційність вашої інформації під час передачі даних. Платіжні операції повністю здійснюються через захищений сервер платіжного шлюзу. Однак ми можемо зберігати вашу історію поповнень та виведення коштів, а також обмежену платіжну інформацію (наприклад, останні чотири цифри вашої кредитної картки, банк-емітент тощо);
· Облікові дані, що включають пароль та ім'я користувача.
Під час користування нашими послугами:
· Інформація щодо вашої взаємодії та використання продуктів, доступних на Вебсайті;
· Спілкування з нашим персоналом, наприклад, дзвінки, електронні листи та повідомлення через наш онлайн-чат;
· Дані щодо вашого місцезнаходження, інформація про трафік, IP-адреса;
· Операційна система та платформа пристроїв, які ви використовували для відвідування Вебсайту, тип та версія браузера, мова браузера, налаштування часового поясу;
· Маркетингова інформація, яка вказує, чи бажаєте ви отримувати маркетингові оголошення від нас або наших партнерів;
· Ми також можемо отримувати доступ до публічних записів, зроблених вами, наприклад, у соціальних мережах.
Ми можемо використовувати агреговані дані, наприклад, статистичні або демографічні дані для тестування, досліджень, аналітики, розробки та покращення Вебсайту. Такі дані можуть бути отримані з даних, які ви нам надали, однак такі дані зберігаються в анонімному вигляді, що не дозволяє нікому ідентифікувати вас, і, як наслідок, такі дані не вважаються персональними. Ці дані використовуються, наприклад, для того, щоб побачити, скільки користувачів певного віку використовують певну функцію на Вебсайті.
У деяких рідкісних випадках, якщо ви вирішите самовиключитися з використання послуг на Вебсайті, ми надамо вам це право та збережемо такий запит. Такі дані не вважаються даними, що стосуються здоров'я.
Інформація про відповідальну гру: інформація, яка може вказувати на потенційну проблемну гру або шкоду, пов'язану з азартними іграми, включаючи статус самовиключення, записи програм відповідальної гри, встановлені гравцем ліміти та поведінкові індикатори компульсивних або шкідливих ігрових моделей.
Інформація про AML/CTF, санкції та фінансові злочини: інформація, що стосується судимостей, імовірних правопорушень, підозрілої діяльності, індикаторів шахрайства, доходів від злочинної діяльності, результатів перевірки на санкції та інша інформація, необхідна для дотримання вимог AML/CTF, санкцій, запобігання шахрайству та фінансовим злочинам.
2. Як ми використовуємо зібрані дані?
Збір вищезгаданих даних є надзвичайно важливим для надання вам наших послуг. Ненадання персональних даних, що вимагаються законом або договором, призведе до того, що договір з вами не може бути укладений, і ви не зможете користуватися нашими послугами. Крім того, деякі дані використовуються для персоналізації та покращення використання наших послуг, а також для періодичного надсилання вам важливої інформації. Ви не зобов'язані надавати нам ці персональні дані.
Законодавство вимагає від нас визначити законну підставу, на якій ми обробляємо дані, отримані від вас. Немає єдиного способу описати законну підставу нашої обробки, тому вони розділені на наступні підрозділи.
По-перше, ми зобов'язані виконувати договір з вами. Користуючись Вебсайтом, ви погодилися з нашими Умовами та положеннями та іншими Політиками (далі разом – «Умови»), які є договором, що встановлює наші взаємні права та обов'язки під час використання Вебсайту.
· Ми покладаємося на договір для реєстрації вашого Облікового запису та надання вам послуг зі ставок та азартних ігор, інших видів діяльності або онлайн-контенту;
· Час від часу вам може знадобитися скинути пароль, отримати службове повідомлення про технічне обслуговування або сповіщення про оновлення Умов чи інші ситуації, які ми класифікуємо як «Цілі адміністрування Вебсайту»;
· Для обробки ваших транзакцій.
По-друге, азартні ігри та ставки є діяльністю, що суворо регулюється, і тому ми зобов'язані дотримуватися правових зобов'язань, встановлених для провайдерів регуляторами та іншими органами влади. Для виконання цих зобов'язань ми покладаємося на дані, отримані від вас.
Це, наприклад, включає:
· Щоб переконатися, що ми надаємо наші послуги правоздатним особам (наприклад, старшим 18 років, які не виключали себе з азартних ігор/ставок, які перебувають у місці, де ми маємо право надавати наші послуги згідно з наданою нам ліцензією тощо);
· Виявлення, запобігання злочинам та судове переслідування (саме тому діють спеціальні процедури верифікації, яких ви зобов'язані дотримуватися);
· Для верифікації вашої особи та встановлення джерела коштів у будь-якій транзакції (ми зобов'язані запобігати використанню наших послуг для цілей відмивання грошей та іншої злочинної діяльності);
· Для проведення відповідних перевірок щодо боротьби з шахрайством;
· Для оцінки та управління будь-якими потенційними ризиками та запобігання проблемній грі.
Крім того, для конфіденційних та юридично регульованих даних ми обробляємо дані, що стосуються вас, для наступних цілей та правових підстав:
|
Призначення |
Опис |
Правова підстава |
|
Відповідальна гра та захист гравців |
Ми можемо обробляти інформацію, яка вказує на потенційні проблеми з азартними іграми або шкоду, пов'язану з азартними іграми. Це може включати статус самовиключення, записи програм відповідальної гри, встановлені гравцем ліміти та поведінкові індикатори компульсивних або шкідливих ігрових моделей. |
Дотримання чинних законів про азартні ігри та нормативних вимог. Якщо інформація розглядається як дані, пов'язані зі здоров'ям, ми обробляємо її лише там, де це дозволено чинним законодавством для значних суспільних інтересів, захисту гравців або подібних регуляторних цілей. |
|
Запобігання відмиванню коштів/фінансуванню тероризму, санкціям та фінансовим злочинам |
Ми можемо обробляти інформацію, що стосується судимостей, імовірних правопорушень, підозрілої діяльності, ознак шахрайства, доходів, отриманих злочинним шляхом, результатів перевірки на санкції та іншу інформацію, необхідну для дотримання вимог щодо боротьби з відмиванням коштів/фінансуванням тероризму, санкціями, запобігання шахрайству та фінансовим злочинам. |
Дотримання чинних законів щодо боротьби з відмиванням коштів/фінансуванням тероризму, санкцій, запобігання шахрайству та азартних ігор. Дані про судимості та правопорушення обробляються лише у випадках, дозволених чинним законодавством. |
По-третє, ми маємо законні інтереси в обробці, як зазначено нижче. Ми не оброблятимемо жодних даних, якщо наші інтереси переважають ваші права, свободи чи інтереси. Це включає наступне:
a. Для покращення наших послуг та продуктів
· Щоб зробити використання вами Вебсайту зручним;
· Для тестування нових продуктів або оновлення вже наявних;
· Для аналізу ефективності наших маркетингових заходів.
b. Для персоналізації вашого досвіду
· Наприклад, ми можемо використовувати історію зіграних вами ігор, щоб надавати персоналізовані рекомендації щодо ігор, які можуть вам сподобатися;
· Або ми можемо отримати дані геолокації, щоб надавати вам Послуги вашою рідною мовою, якщо у нас є така можливість;
c. Щоб мати можливість виявляти та запобігати порушенню наших Умов.
d. Просто, щоб зв'язатися з вами:
· Щоб відповідати на запитання, які можуть час від часу виникати у вас під час використання Вебсайту, електронною поштою, в онлайн-чаті або телефоном;
· Час від часу вам можуть запропонувати заповнити опитування щодо вашого досвіду використання Вебсайту. Такі дії не є обов'язковими, і ви можете відхилити запит. Така відмова жодним чином не вплине на вашу можливість користуватися Вебсайтом.
По-четверте, за вашою явно вираженою згодою.
Якщо ви дали згоду на отримання інформації про пропозиції та новини щодо наших продуктів різними засобами зв'язку, такими як електронна пошта, SMS, телефон тощо, ми надсилатимемо вам відповідну інформацію.
Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час телефоном або письмово. Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень у будь-який час, звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів або дотримуючись інструкцій «Відмовитися», що містяться в будь-яких маркетингових повідомленнях, які ви могли від нас отримати. Якщо ви відмовитеся, ви більше не отримуватимете маркетингових матеріалів. Щоб відмовитися від отримання push-сповіщень, ви можете просто вимкнути push-сповіщення в налаштуваннях свого пристрою.
3. Кому ми передаємо ваші Персональні дані
У процесі ведення бізнесу ми зобов'язані передавати дані, включно з вашими Персональними даними, третім сторонам. У таких випадках ми переконуємося, що такі сторонні організації мають достатній рівень захисту та безпеки даних, а також що під час передачі використовуються належні заходи безпеки.
Ми маємо право передавати ваші Персональні дані третім сторонам, включно, але не обмежуючись, поліцією, банками, підрозділами фінансової доброчесності, постачальниками систем перевірки адрес та ідентифікаційних даних, постачальниками платіжних послуг та іншими фінансовими установами для цілей боротьби з відмиванням грошей, запобігання злочинності та/або контролю. Крім того, ми залишаємо за собою право розкривати ваші Персональні дані відповідним третім сторонам, таким як регулятори, підрозділи фінансової доброчесності, зокрема, коли у нас є обґрунтовані підстави підозрювати порушення, пов'язані з вашим Акаунтом.
Ми можемо передавати ваші дані для звичайних операційних цілей, таких як платіжні послуги, банки, інструменти зв'язку з клієнтами, інструменти верифікації особи, постачальники ігор тощо;
Ми можемо передавати вашу інформацію стороннім організаціям, таким як транспортні компанії або інші організації, з якими ми співпрацювали під час наших Промоакцій, у яких ви брали участь, для доставки вам виграшів або призів;
Ми можемо передавати вашу інформацію, коли це необхідно для встановлення, здійснення або захисту наших законних прав;
Коли нам це наказано регуляторним органом або уповноваженою інстанцією;
Із зовнішніми аудиторами, які можуть проводити незалежні перевірки в рамках наших акредитацій;
Сторонній організації у випадку продажу або передачі (або початку переговорів щодо) нашого бізнесу чи будь-яких наших прав або зобов'язань за будь-якою угодою, яку ми можемо мати з вами. Якщо передача або продаж відбудеться, організація, що отримує ваші персональні дані, може використовувати їх так само, як і ми;
Будь-яким іншим правонаступникам нашого бізнесу.
4. Як ми зберігаємо та коли передаємо ваші персональні дані
Ми можемо глобально зберігати, отримувати доступ та сприяти передачі Персональних даних. Ми оцінюємо міжнародні передачі даних та впроваджуємо відповідні заходи для захисту ваших Персональних даних відповідно до принципів, визначених у цьому Повідомленні про конфіденційність.
|
Захід |
Опис |
|
Рішення про адекватність |
Якщо ваші Персональні дані передаються до країн за межами Європейської економічної зони («ЄЕЗ»), ми гарантуємо, що країна-одержувач отримала рішення про адекватність від Європейської Комісії. Для отримання додаткової інформації про рішення щодо адекватності натисніть тут.here |
|
Відповідні гарантії |
Для передачі персональних даних одержувачам, які не мають рішення про адекватність, ми можемо використовувати стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією, або інші юридично визнані механізми передачі. Для отримання додаткової інформації про стандартні договірні положення натисніть тут.here. |
Якщо ви бажаєте отримати додаткову інформацію про конкретний механізм, який ми використовуємо при передачі ваших персональних даних за межі ЄЕЗ, будь ласка, зв'яжіться з нами.
5. Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?
Ми зберігаємо ваші Персональні дані лише доти, доки це необхідно для цілей, викладених у цьому Повідомленні про конфіденційність. Ми зберігатимемо та використовуватимемо ваші Персональні дані в обсязі, необхідному для виконання наших юридичних зобов’язань, вирішення спорів та забезпечення дотримання наших юридичних угод і політик.
Ми також зберігатимемо Дані про використання для цілей внутрішнього аналізу. Дані про використання, як правило, зберігаються протягом коротшого періоду часу, за винятком випадків, коли ці дані використовуються для посилення безпеки або покращення функціональності нашого Сервісу, або ми юридично зобов’язані зберігати ці дані протягом довших періодів.
6. Безпека даних
Ми прагнемо захищати дані, довірені нам. Ми вживаємо всіх розумних заходів для забезпечення безпечної обробки всієї інформації, зібраної під час використання вами Вебсайту, відповідно до цієї Політики та чинного законодавства.
Доступ до конфіденційних та законодавчо регульованих даних обмежений для уповноваженого персоналу, систем та постачальників послуг, які мають законну потребу в доступі до них для цілей відповідальної гри, AML/CTF, перевірки санкцій, запобігання шахрайству, безпеки або інших застосовних правових та регуляторних цілей. Ми використовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту таких даних від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або втрати.
7. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства ви маєте право здійснювати певні права щодо вашої особистої інформації. Ви можете здійснити кожне з цих прав, зв’язавшись з нашим DPO або Службою підтримки клієнтів, назвавши право, яке ви бажаєте здійснити, та вказавши причину такого запиту, якщо це застосовно.
1) Право на доступ
Ви маєте право знати, чи обробляємо ми ваші персональні дані, та отримати копію таких даних, якщо ми їх дійсно обробляємо. Будь ласка, майте на увазі, що ми обробляємо різні типи даних, і розкриття таких даних особі, якій вони не належать, може завдати шкоди суб'єкту даних. Таким чином, від вас може вимагатися надання додаткових доказів, щоб ми могли ідентифікувати особу, яка подає запит.
2) Право на виправлення інформації, яку ми маємо про вас
Ви маєте право вимагати змінити інформацію, яку ми маємо про вас, якщо дані є неправильними або застарілими. Наприклад, ви одружилися та змінили прізвище, або змінилася ваша адреса.
3) Право на видалення даних, які ми зберігаємо про вас («Право бути забутим»)
Ви маєте право вимагати від нас видалення даних, які ми зберігаємо про вас, якщо немає вагомих причин для їх подальшої обробки.
Це право не є абсолютним, оскільки ми маємо юридичні зобов’язання зберігати особисту інформацію користувачів для цілей боротьби з відмиванням грошей, запобігання злочинності тощо. Якщо ми не зможемо виконати ваш запит, ми повідомимо вас про це.
4) Право на обмеження обробки
Ви можете попросити нас припинити обробку даних для певної мети або повністю. Ми все одно будемо зберігати ваші дані, але не використовуватимемо їх для наших конкретних цілей, якщо у вас є обґрунтовані підстави для такого запиту. Зверніть увагу, що це право не є абсолютним, і в певних ситуаціях вам може бути відмовлено у вашому запиті.
5) Право на перенесення даних
Ми надамо вам копію даних у легкозрозумілій формі, щоб ви могли використовувати таку інформацію для своїх цілей. Нам може знадобитися додаткова верифікація від особи, яка робить такий запит, з причин, описаних вище.
6) Право на заперечення
Ви можете заперечити проти обробки нами ваших персональних даних у маркетингових цілях або в інших ситуаціях, коли, на вашу думку, у нас немає законних підстав для обробки інформації.
7) Право відкликати згоду
Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки ваших даних, ви маєте право відкликати таку згоду в будь-який час. Щоб відкликати свою згоду, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів або дотримуйтесь інструкцій «Відмовитися», що містяться в будь-яких маркетингових повідомленнях, які ви могли від нас отримати.
8. Політика щодо файлів Cookie
Файли Cookie — це файли з невеликим обсягом даних, які надсилаються у ваш браузер з вебсайту та зберігаються на вашому пристрої. Технології відстеження, що також використовуються, — це вебмаяки, теги та скрипти для збору й відстеження інформації, а також для покращення й аналізу нашого Сервісу.
Типи файлів Cookie, які ми можемо використовувати:
|
Категорія файлів cookie |
Опис |
Правові підстави |
|
Обов'язкові файли cookie |
Ці файли cookie необхідні для того, щоб користувачі могли переміщатися нашим вебсайтом та отримувати доступ до функцій. |
Необхідні для виконання контракту |
|
Функціональні файли cookie |
Ці файли cookie дозволяють вебсайту пропонувати розширену функціональність та персоналізацію. Вони можуть бути встановлені нами або сторонніми постачальниками, чиї послуги ми включили на наші сторінки. Якщо ви не дозволяєте ці файли cookie, деякі або всі ці послуги можуть працювати некоректно. |
Згода (якщо вимагається чинним законодавством) |
|
Маркетингові файли cookie |
Ці файли cookie використовуються для надання контенту, який є більш релевантним для вас та ваших інтересів. Вони можуть використовуватися для показу цільової реклами, а також допомагати вимірювати ефективність рекламної кампанії. |
Згода (якщо вимагається чинним законодавством) |
|
Експлуатаційні файли cookie |
Для забезпечення функціональності вебсайту та допомоги нам у наданні наших Послуг. |
Згода (якщо вимагається згідно з чинним законодавством) |
Ось список посилань, які допоможуть вам зрозуміти, як керувати налаштуваннями файлів cookie:
· Information about cookies in generalІнформація про файли cookie загалом.
· How to manage your cookies in Mozilla FirefoxЯк керувати файлами cookie в Mozilla Firefox.
· How to manage your cookies in ChromeЯк керувати файлами cookie в Chrome.
· How to manage your cookies in SafariЯк керувати файлами cookie в Safari.
· How to manage your cookies in Microsoft EdgeЯк керувати файлами cookie в Microsoft Edge.
9. Право подати скаргу
Якщо ви вважаєте, що ми неналежним чином обробляємо ваші дані, ви можете подати скаргу нашому Співробітнику із захисту даних, надіславши електронний лист на адресу [email protected].
Якщо ви не задоволені відповіддю або вважаєте, що ми обробляємо ваші дані не відповідно до чинного законодавства, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, зокрема в країні вашого постійного проживання, місця роботи або ймовірного порушення. Ми просимо вас спочатку спробувати вирішити будь-які питання, які можуть виникнути у вас з нами (хоча, як зазначено вище, ви маєте право зв'язатися з компетентним регулятором у будь-який час).
10. Зміни до Політики
Ми можемо час від часу вносити зміни до цієї Політики конфіденційності, щоб відобразити зміни в законодавстві або нашій практиці обробки вашої інформації.
Остання версія завжди буде доступна на сайті із зазначенням Дати набрання чинності такою Політикою. Якщо ви не згодні зі змінами, внесеними такими оновленнями, ви повинні припинити надання інформації та будь-яке використання наших послуг. Якщо ви продовжуєте користуватися Вебсайтом, це вважатиметься прийняттям змін до Політики конфіденційності.
У разі суттєвих змін ви будете повідомлені електронною поштою або іншими засобами зв'язку.